檢信AI情緒測評為消防官兵“藍(lán)朋友”們送去心理關(guān)愛
“春來冰未半，冬至雪初睛”。冬至正是這樣的一個節(jié)氣，在肅殺萬物的同時，又孕育著新的生機(jī)。在2023年接近尾聲的寒冬季節(jié)，檢信智能為湖南省消防救援總隊訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障支隊的“藍(lán)朋友”們送去了溫暖的心理健康測評關(guān)愛。
在一整天的心理測評和心理團(tuán)輔的活動中，“藍(lán)朋友”們展現(xiàn)出行動高度一致的紀(jì)律性、既緊張又活潑的團(tuán)隊氛圍、年輕富有活力的精神面貌讓我們深深地敬佩和感動。體驗了一分鐘的AI心理情緒測評后，消防員們都紛紛表示新奇和興趣，想知道人工智能是怎么在這么短的時間內(nèi)通過高清攝像頭識別出人們內(nèi)心的情緒活動并作出相應(yīng)數(shù)值判定的？經(jīng)過技術(shù)人員的耐心解答，原來我們的每一種不同的情緒，都會在面部豐富的肌肉群形成不同的顫動波形（頻率、振幅、能量），這些都會被特制的高清攝像頭捕捉下來，轉(zhuǎn)化為大量的數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)的算法進(jìn)行個體的心理畫像，再與群體大數(shù)據(jù)常模進(jìn)行比對，從而形成個性化的心理情緒狀態(tài)分析報告。心理測評不僅可以幫助消防官兵了解自己的心理健康狀況，樹立心理健康意識，及時對不良情緒進(jìn)行調(diào)適；也可以提醒心理醫(yī)生對重點人員進(jìn)行關(guān)注。
全體消防官兵完成AI心理測評后，心理老師又組織“藍(lán)朋友”們進(jìn)行了別開生面的心理團(tuán)輔活動，有催眠放松訓(xùn)練、減壓訓(xùn)練、團(tuán)隊信任合作訓(xùn)練、自我認(rèn)知訓(xùn)練、團(tuán)隊作戰(zhàn)能力訓(xùn)練等。通過心理老師的指導(dǎo)和一些小游戲，體現(xiàn)了消防官兵的個人心理素質(zhì)、青春活力和團(tuán)隊的凝聚力，提高了團(tuán)體的整體協(xié)作性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了消防員的心理健康意識，使他們了解和掌握了一些心理放松、調(diào)節(jié)的方法，以及心理保健常識和技能。
消防官兵，是人民安全的守護(hù)者。他們經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和操作，具備專業(yè)知識和技能，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。他們用汗水和力量詮釋忠誠和擔(dān)當(dāng)，日夜守望著人民的平安，時刻準(zhǔn)備為國家和人民的利益而戰(zhàn)，為人民的生命安全保駕護(hù)航。同時，他們也是這個世界上與我們關(guān)系最為緊密的危險職業(yè)之一，他們隨時可能置身于與死神周旋的境地，他們始終給人民群眾展現(xiàn)出英勇無畏、果敢堅強(qiáng)的精神面貌，這也給他們相對年輕的身體和心靈提出了超常的挑戰(zhàn)，使他們長期承受著超負(fù)荷的心理壓力。消防員的常見心理壓力包括：
1.封閉式，軍事化管理模式。消防救援隊伍實行“準(zhǔn)現(xiàn)疫、準(zhǔn)軍事化。嚴(yán)肅的紀(jì)律，嚴(yán)密的組織”兩嚴(yán)兩準(zhǔn)的紀(jì)律部隊；
2.管理嚴(yán)格，執(zhí)勤頻繁。只要警報一響，無論何時何地，他們都需要立即響應(yīng)，投入到緊張而艱苦的工作之中；
3.身體素質(zhì)要求高，訓(xùn)練強(qiáng)度高。消防員需要在高溫、煙霧和危險環(huán)境中工作，身體強(qiáng)壯是他們的工作基礎(chǔ)，所以需要常態(tài)化、高強(qiáng)度的體能訓(xùn)練，以保持良好的體力和耐力；
4.工作中突發(fā)事件、創(chuàng)傷事件多：消防官兵日常需要面對火場上的濃煙、毒氣高溫，水災(zāi)、地震、空難等災(zāi)難事故現(xiàn)場各種慘烈情境，對心靈是沉重的打擊、巨大的創(chuàng)傷；
5.社會對消防官兵的職業(yè)形象期待較高，群眾期待的英雄形象思維模式暫未完全調(diào)整。不論在工作中還是生活中，消防員都要盡力維護(hù)積極正面的職業(yè)形象，這也會給消防官兵帶來較大的心理壓力。
通過專家多年的臨床經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，消防員在情緒方面易出現(xiàn)壓力大、緊張、焦慮、恐懼、抑郁、無助、易激怒、自我否定、不信任、職業(yè)倦怠等情況，嚴(yán)重的會發(fā)生失眠、頭痛頭昏、食欲不振、腸胃不適、慢性胃病、心臟神經(jīng)等退行性生理疾病，心理因素已經(jīng)成為消防官兵職業(yè)危害的重要因素。部分消防單位建設(shè)了心理健康咨詢室，通過沙盤系統(tǒng)、宣泄系統(tǒng)、減壓放松系統(tǒng)等來給消防官兵減壓，并配備了專業(yè)的心理咨詢師，針對消防指戰(zhàn)員不良情緒進(jìn)行干預(yù)和調(diào)適。但仍然存在以下問題：
1.缺乏快速有效的心理精神疾病篩查手段來檢測和有效評估官兵們的心理素質(zhì)。
2.缺乏全面的篩查預(yù)警、評估排查、干預(yù)治療一體化心理健康管理手段。
3.上級單位不能全面實時掌握指戰(zhàn)員心理健康總體狀況和存在的問題，并進(jìn)行高效管控。
檢信AI心理情緒測評系統(tǒng)利用面幀情緒識別，根據(jù)情緒算法及建模技術(shù)，建立情緒特征模型仿真情緒的變化，實現(xiàn)情緒度量模型，采用監(jiān)測出的特征點坐標(biāo)向量，轉(zhuǎn)換為對應(yīng)的仿真情緒特征的描述，來作為情緒度量系統(tǒng)的輸入，經(jīng)由數(shù)據(jù)訓(xùn)練測試后輸出為情緒特征模型，實現(xiàn)基于面幀特征模型的度量方法完成對心理情緒的評價。其面幀心理情緒在學(xué)習(xí)得到特征的模糊規(guī)則之后，對于未知情感狀態(tài)的判別時間為1/20S。目前人工智能技術(shù)在心理健康行業(yè)還處于在初級階段，檢信Allemotion心理情緒監(jiān)測速度快、便于數(shù)據(jù)化管理與分析，是現(xiàn)有心理量表的有效補(bǔ)充及技術(shù)革新。
通過檢信Allemotion心理情緒測評系統(tǒng)，能夠幫助上級單位管理部門解決以下問題：
1.可以對消防官兵進(jìn)行心理健康篩查和監(jiān)測，提高他們的心理健康意識。傳統(tǒng)的量表測評方式側(cè)重于心理疾病的診斷，數(shù)據(jù)主觀性強(qiáng)，且檢測時間長，不能高頻測試，不適合大群體人群的心理健康篩查。心理疾病的確診是一個相當(dāng)復(fù)雜和長期的過程，通過AI心理測評可以快速篩選出需要重點關(guān)注的對象，提高管理人員對消防員以及消防員對自身的心理健康的重視程度，以及幫助建立消防員心理健康檔案、了解個人心理情緒變化軌跡的意義，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于心理檢測或者診斷本身。
2.提高單位心理健康管理的信息化水平。本系統(tǒng)集心理篩查、心理預(yù)警、心理干預(yù)、心理檔案管理于一體，全面為大群體人群建立起便捷高效信息化管理的心理輔助篩查工具。系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)與微服務(wù)架構(gòu)，將用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)中直接采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，形成智慧可視化大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
3.系統(tǒng)能既搭建起消防員心理健康大數(shù)據(jù)分析體系，又能對消防員的心理健康管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，為主管部門搭建起心理健康大數(shù)據(jù)管理平臺，隨時掌握消防官兵的心理健康狀況和管理水平，提高單位的心理健康信息化管理水平，并有針對性地作出心理健康素質(zhì)建設(shè)的工作決策。
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